Join today

የላቀ የደንበኛ አገልግሎት

ደንበኛን በላቀ መልኩ መያዝ፤ ንግድን እና ስራን የምናሳድግበት መሰረታዊው መንገድ ነው!

ደንበኞቻችንን በላቀ መልኩ በማገልገል ስናስደስት፤ ከእኛ ጋር መላልሰው እንዲጓዙ፣ በዘላቂነት ከእኛ ጋር እንዲቆዩ፣ እና ብዙ እንዲገዙን ማድረግ ያስችለናል፡፡ ይኸውም ለእኛ ንግድ ወይም ለመስራቤታችን ተመራጭነትን፣ ትርፋማነትን እንዲሁም ዘላቂ እድገትን ያመጣልናል፡፡


እንደግለሰብም ለስራችን ብቁ አድርጎን ወይም ተጨማሪ ብቃት ሰጥቶን ለእድገታችን ትልቅ አስተዋጾ ያደርግልናል !
ስለዚህ በካበተ እውቀት እና ልምድ ባላቸው በአቶ ሮቤል ተፈረደኝ ከመክህል የስልጠና ማእከል ጋር በመሆን ባዘጋጀንሎት “የላቀ የደንበኛ አገልግሎት” የሚለውን ስልጠና በቀላሉ እና በአመቺ ሁኔታ በመውሰድ ሙያዎትን እና ድርጅቶትን ያልቁ!

የላቀ የደንበኛ አገልግሎት በጠለቀ ስታውቁ

ለንግዳችሁ

  • የተሻለ ትርፍ እና እድገት ታመጣላችሁ
  • የተሻለ የደንበኛ ዘለቄታዊነት በመቅረጽ ከተፎካካሪዎቻቹህ የተሻለ ተወዳዳሪ መሆን ትችላላችሁ
  • የተሻለ የደንበኛ ምስክርነት እና ብዙ ደንበኞች ማፍራት ያስችላችኋል
  • የተሻለ የደንበኛ አገልግሎት መስጠት እና የደንበኛ እርካታ መፍጠር ትችላላችሁ
  • የተሻለ የሰራተኛ አቅም፤ እውቀት እና ፀባይ እንድትገነቡ እንዲሁም የተሻለ እርካታ እና ዘለቄታዊነት ይፈጥርላችኋል
  • የደንበኛ አገልግሎት አሰጣጣችሁን ለመቅረጽ፣ ለማዘመን እና ለማሻሻል ያስችላችኋል

ለእራሳችሁ

  • በስራው አለም የበለጠ ተወዳዳሪ እና ተመራጭ እንድትሆኑ ያስችላችኋል
  • ከስራ ባልደረቦቻችሁ ጋር የተሻለ ግንኙነት እንዲኖራችሁ ያስችላችኋል
  • የደንበኛ አግልግሎት ቡድንን በተሻለ መምራት ያስችላችኋል

ለማን ይሆናል

  • ንግዳቸውን ማሳደግ፣ ማዝለቅ፣ ትርፋማ ማድረግ ለሚፈልጉ ብርቱ ነጋዴዎች
  • የደንበኛ አገልግሎት ሠራኞቻቸው ወጥ የሆነ አገልግሎት እንዲሰጡና አሸናፊነትን እንዲያደርጓቸው ለሚፈልጉ ድርጅቶች  
  • በላቀ መልኩ ማገልገል እና ማደግ ለሚፈልጉ ደንበኛ አግልሎት ሰራተኞች እና መሪዎች
  • አሻሻጡን እና የደንበኛ አግባቦቱን በማላቅ ማደግ የሚፈልግ የሽያጭ ወይም የማርኬቲንግ ባለሙያ
  • ለትልልቅ የስራ መደቦች ለመታጨት የምትፈልጉ የነገ መሪዎች
  • ስራው ላይ ወጥ የሆነ ነገር ሰርቶ ማደግ ለሚፈልግ ሰራተኛ
  • ተመራጭ ሆናችሁ ስራ ለመቀጠር ለምትፈልጉ ስራ ፈላጊዎች

ምን ያካትታል

  • 6 ክፍሎች
  • 29 ርዕሶች
  • 1 የምርቃት ክላስ
  • 31 ቪዲዮዎች
  • መለማጃ ቅጽ
  • እለታዊ ተግባሮች
  • ጥያቄና መልስ
  • አብሮ የሚያድግ ማህበረሰብ

ማውጫ

Meet the instructor

Robel Teferedegn

Meet Robel, General Manager of Greater Business consultancy, MBA – Marketing from Liverpool University with more than 20 years’ experience in training, teaching, Business Management & Consultancy. Robel is a passionate & accomplished Sales and Customer Service expert, trainer & Marketing instructor. With his expertise and practical insights, Robel's training sessions empower individuals and organizations to excel in their respective
industries.
Patrick Jones - Course author